I. Préambule

Le site DEBLOCODE.com propose la vente de services à partir d'Internet. Pour toute commande de code de déblocage (Code Opérateur), les délais de livraison peuvent aller de 30 minutes à 72 heures ouvrées, hors jours fériés. Ces délais sont valables après acceptation de la transaction par Paypal, partenaire du site, qui fournit une solution de paiement en ligne 100% sécurisée et 100% fiable.

II. Définitions

1. Différents codes (que nous ne fournissons pas) :

Code PUK : code de verrouillage de la carte SIM en cas de trois mauvais codes PIN saisis.

Code Sécurité : code de verrouillage du téléphone, le protégeant d'une utilisation par une autre personne que le propriétaire. Ce code peut être d'origine ou personnalisé par le propriétaire du téléphone.

2. Code Opérateur :

Le Code Opérateur, également appelé Code NCK, est un code permettant à un téléphone portable bloqué chez un opérateur français (Bouygues Telecom, Orange, SFR, ou un sous-réseau) ou non, d'utiliser son téléphone avec tous les opérateurs sur n’importe quel réseau ( français ou étranger).

3. Code IMEI :

Le Code IMEI (International Mobile Equipment Identity) est un code unique de 15 chiffres. Dans certains cas il peut contenir plus de chiffres mais seuls les 15 premiers sont à prendre en compte. Vous pouvez l'obtenir en tapant *#06# sur le clavier de votre téléphone, mais aussi le trouver sur l'étiquette se trouvant sous la batterie.

III. Prix

Tous les prix sont affichés toutes taxes comprises.

IV. Paiement

Le paiement s’effectue lors de la commande et valide celle-ci.

Deux méthodes de paiement en mode sécurisé sont possibles :

• Par carte bancaire.
• Avec un compte Paypal.

Nous n’acceptons ni chèque ni espèces.

V. Engagements de la part du client

Le client prend connaissance et accepte que :

• Lorsque la commande est validée par le paiement, il reçoit un email de confirmation de paiement de la part de Paypal.
• Suite à cet email de confirmation il recevra son code de déblocage par email dans un délai de 30 minutes à 72 heures ouvrées hors jours fériés, accompagné des manipulations à effectuer afin d’entrer le code le déblocage dans son téléphone. Ces manipulations sont accessibles sur le site dans la page Guide. Il est possible que nous ne puissions pas fournir au client les manipulations si la marque de son téléphone ne figure pas dans la page guide du site.
• Les délais dépendent de l’opérateur et peuvent varier d’un jour à l’autre.
• Si les mentions "NON DISPONIBLE" ou "BLACK LISTED" apparaissent à coté de « Code de déblocage », cela signifie que nous n'avons pas pu trouver le code de déblocage ou que le téléphone du client a été déclaré volé ou perdu. Dans ce cas, le client est remboursé intégralement dans les jours qui suivent.
• Il pourra être remboursé uniquement dans le cas ou le code qu’il a commandé n’est pas disponible.

Le client s'engage :

• A ne jamais avoir tenté de débloquer son téléphone avec un ou des codes incorrects.
• A vérifier que les informations qu’il fournit lors de sa commande sont exactes.

VI. Conditions de remboursement

Le client prend connaissance et accepte que :

• Le délai de livraison du code de déblocage est donné à titre indicatif et ne peut en aucun cas donner lieu à une demande de remboursement.
• En cas de non fonctionnement du code ou de la manipulation fournie, aucun remboursement n'est envisageable.
• Dans le cas où il aurait fourni des informations incorrectes lors de sa commande, nous ne pouvons ni l’annuler ni la rembourser.
• Si son téléphone Nokia affiche Code De Restriction ou Téléphone Restreint il ne pourra pas être débloqué et que par conséquent il ne pourra en aucun cas être remboursé s’il commande le code de déblocage d’un téléphone qui a été définitivement bloqué.
• Une fois la commande validée, il nous est impossible d'annuler cette commande ; par conséquent il devra attendre la fin du processus et ne sera remboursé qu'en cas de non disponibilité du code qu’il a commandé.

Si le code ou la manipulation fournie ne fonctionne pas il ne faut pas insister plusieurs fois car vous risquez de provoquer le blocage de votre téléphone. Dans ce cas, contactez-nous afin que l’on puisse régler le problème ensemble. Aucun remboursement n'est envisageable en cas de blocage du téléphone dû aux multiples manipulations infructueuses.

VII. Engagements de la part de DEBLOCODE.com

DEBLOCODE.com s'engage :

• A livrer le code opérateur au client dans la limite de sa disponibilité chez l'operateur concerné.
• A respecter le délai de 72 h ouvrées maximum hors jours fériés sauf exceptionnellement en cas de problème technique.
• A avertir le client par email en cas d'impossibilité de respecter le délai annoncé et à lui proposer le choix entre l’annulation de sa commande et l’attente dans un autre délai précis .
• A fournir toute l'assistance possible par email au client avant ou après qu'il ait commandé un code opérateur.
• A rembourser intégralement le client en cas de recherche infructueuse du code de déblocage.